Условия возврата товара – MedAthletic

Мы стремимся обеспечить наших клиентов только качественными товарами для спортивной медицины. Если вам необходимо оформить возврат или обмен, ознакомьтесь с нашими условиями.

1. Общие условия возврата

  •  Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
  •  Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования и с сохранением всех комплектующих.
  •  Не принимаются к возврату товары, имеющие следы эксплуатации, повреждения или утерянные элементы.

2. Товары, не подлежащие возврату

Согласно законодательству, не подлежат возврату:

  • Средства личной гигиены (например, тейпы, бинты, компрессионные изделия).
  • Косметические и медицинские препараты, если упаковка вскрыта.
  • Индивидуальные товары, изготовленные под заказ.

3. Порядок возврата

  • Свяжитесь с нами – отправьте запрос  по электронной почте info.medathletic@gmail.com
    или свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте  
  • Подготовьте товар – убедитесь, что он соответствует условиям возврата.
  • Отправьте товар – доставка осуществляется за счет покупателя, если причина возврата не связана с браком.
  • Возврат средств – после проверки товара деньги будут возвращены на ваш счет в течение 5-10 рабочих дней.

4. Обмен и возврат брака

  • Если вы получили бракованный товар, мы заменим его бесплатно или вернем деньги.
  • Для оформления возврата брака предоставьте фото или видео товара с дефектом.
     

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нашей поддержкой – мы всегда готовы помочь!